CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le operazioni di acquisto concluse dall'Utente tramite il sito web www.tessutitorchio.com sono regolate dalle seguenti condizioni generali di vendita e dalla disciplina vigente nella Repubblica Italiana in tema di contratti a distanza del consumatore (contenuta nel d. lgs. n. 206/2005, c.d. Codice del Consumo), commercio elettronico (d. lgs. n. 70/2003) e compravendita (Codice civile).

Il contratto di compravendita concluso tramite il sito web viene stipulato tra l'Utente e la Tessuti Torchio s.n.c. (p. iva 00188680045), con sede legale in Alba (Cn), Via Roma n. 12, società che assume gli obblighi contrattuali, ed acquisisce i relativi diritti, previsti per legge.
Tale contratto ha per oggetto i prodotti presentati sul sito web www.tessutitorchio.com, nella quantità e qualità prescelta dall'Utente.

Al momento dell’inoltro dell’ordine d’acquisto, l'Utente è tenuto a consultare le condizioni generali di vendita proposte (in riferimento alle quali Tessuti Torchio s.n.c. si riserva ogni futura modifica e integrazione): al momento della conclusione del contratto, esse si presumeranno pertanto conosciute e specificamente approvate.

Hanno facoltà di acquistare prodotti sul sito web, previa registrazione gratuita e creazione di apposito account personale, sia le persone fisiche che le persone giuridiche, nonché gli utenti che abbiano o meno la qualità di “consumatore” (si ricorda che la disciplina legislativa definisce “consumatore” il soggetto che, in relazione all'acquisto dei prodotti, agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale svolta).
L'acquisto è consentito alle persone fisiche a condizione che abbiano compiuto gli anni 18.

La scheda di ogni prodotto è corredata da un'informativa sulle sue principali caratteristiche e sulla relativa disponibilità.
Ai fini del contratto, farà fede la descrizione del prodotto contenuta nell'apposita scheda; le immagini, in particolare quello di catalogo, vanno intese come puramente indicative.

Pur essendo la disponibilità dei prodotti costantemente monitorata e aggiornata, potrebbe verificarsi che, a seguito dell’invio dell’ordine, il prodotto risulti in uno stato di sopravvenuta indisponibilità (a titolo esemplificativo, per acquisto contemporaneo sul sito web e/o presso il punto vendita della società venditrice): al verificarsi di tale circostanza, Tessuti Torchio s.n.c. avviserà prontamente l’acquirente.
In tale evenienza, il Cliente sarà chiamato a scegliere tra le seguenti opzioni: risoluzione del contratto (con rimborso integrale di quanto pagato), usufruizione del prezzo pagato come credito per altro acquisto sul sito web, oppure, a condizione che il riassortimento sia possibile, conferma dell’acquisto effettuato, con espressa autorizzazione ad una dilazione dei tempi previsti per evasione dell’ordine e consegna del prodotto.

L'Utente è tenuto a verificare correttezza e completezza di ogni dato fornito a Tessuti Torchio s.n.c., assumendosi la responsabilità per ogni errore, incompletezza e dichiarazione fallace.


MODALITA' DI CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Tessuti Torchio s.n.c. informa l'Utente di quanto segue:

• al fine di concludere il contratto di compravendita, l'Utente è tenuto a completare un ordine d’acquisto in formato elettronico, che sarà trasmesso in via telematica alla società venditrice;
• prima di inoltrare l'ordine d'acquisto, l'Utente avrà facoltà di visualizzare l’importo totale da corrispondere, correggere eventuali errori di inserimento dei dati, nonché modificare/revocare l'ordine;
• il contratto va considerato concluso nel momento in cui la società riceve l'ordine di acquisto sul proprio server;
• l'acquirente, dopo l'acquisto, riceverà apposita mail a conferma del buono esito dell'ordine; tale comunicazione riepilogherà le condizioni contrattuali, le caratteristiche del prodotto, il prezzo e l'importo complessivo dovuto, le tempistiche di evasione dell’ordine e di consegna.

PREZZO E MODALITA' DI PAGAMENTO

I prezzi indicati nelle singole schede prodotto sono espressi in Euro, comprensivi dell'Imposta sul valore aggiunto.
Tale prezzo non comprende le spese di spedizione, costo ulteriore ad esclusivo carico dell'acquirente, che sarà quantificato e visualizzato in fase di acquisto.

Le modalità per il pagamento degli acquisti effettuati sul sito www.tessutitorchio.com sono le seguenti: Paypal; bonifico bancario.

L'importo totale dovuto dall'acquirente andrà corrisposto, tramite la modalità di pagamento prescelta, contestualmente alla trasmissione dell’ordine d’acquisto (Paypal) o entro il termine di 7 giorni dalla conclusione della transazione, seguendo le istruzioni inoltrate con apposita mail (bonifico bancario). Decorso tale termine, il contratto sarà da intendersi automaticamente risolto (resta inteso che Tessuti Torchio s.n.c. si riserva di agire per il risarcimento del danno subito a causa dell'inadempimento all’obbligazione contrattuale di pagamento del prezzo).

Si specifica che la presa in carico dell’ordine avverrà esclusivamente a seguito della verifica dell'avvenuto pagamento dell'importo totale dovuto.

La fattura commerciale, ove richiesta, sarà inviata via mail nei termini di legge.


EVASIONE DELL’ORDINE E SPEDIZIONE: MODALITA’ E TEMPISTICHE

Gli ordini di acquisto aventi ad oggetto prodotti finiti (quali, a titolo esemplificativo, arredamento e biancheria già confezionati), ove il prodotto sia immediatamente disponibile presso la società venditrice, saranno evasi entro l’arco temporale di 3 giorni lavorativi dall’avvenuto pagamento.
L’evasione degli ordini per i prodotti personalizzati e confezionati su misura avverrà nei tempi necessari per la loro realizzazione, che saranno prontamente comunicati al Cliente.

La consegna dei prodotti sarà effettuata tramite vettore Mail Boxes Etc.
La spedizione sarà tracciabile con apposito codice, comunicato al Cliente al momento della spedizione.

La spedizione è disponibile in Italia e nei seguenti Paesi:

Europa:
Francia, Germania, Svizzera, Paesi Bassi, Belgio, Lussemburgo, Regno Unito, Irlanda, Portogallo, Spagna, Austria, Estonia, Lituania, Lettonia, Romania, Bulgaria, Finlandia, Irlanda del Nord, Svezia, Norvegia, Grecia, Ungheria,  Polonia, Rep. Slovacca, Slovenia, Rep. Ceca e Malta.

Resto del Mondo:
Stati Uniti, Canada, Australia, Cina, Singapore, Taiwan, Giappone e Hong Kong.

Le consegne in Italia saranno eseguite entro 3 giorni lavorativi; quelle in Europa entro 4 giorni lavorativi; quelle nel Resto del Mondo entro 7 giorni lavorativi (tali termini decorreranno dall’avvenuta evasione dell’ordine, secondo le tempistiche indicate poco sopra).

I costi di spedizione saranno indicati di volta in volta durante il completamento dell’ordine, a seconda delle quantificazioni operate dal vettore.

La proprietà del prodotto verrà trasferita all'acquirente al momento della sua consegna al vettore: dallo stesso momento, ogni relativo rischio di perdita o danneggiamento incomberà sul solo acquirente.

L'obbligazione di consegna è adempiuta mediante trasferimento della disponibilità materiale del prodotto all'acquirente; il ritiro del prodotto costituisce preciso obbligo contrattuale dell'acquirente.

Al momento della consegna, l'acquirente è tenuto a verificare l'integrità dell'imballo e dei materiali di chiusura: in caso di anomalie, dovrà indicare la circostanza sul documento di trasporto del vettore, accettando la consegna con riserva, pena la perdita delle relative garanzie.


DIRITTO DI RECESSO

Come per legge, l'acquirente consumatore avrà diritto di recedere dal contratto di compravendita entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza necessità di fornire motivazioni.

Il prodotto dovrà essere restituito in condizioni inalterate e nell'imballo originale, corredato da tutte le etichette integre ed attaccate.
L'acquirente, che è tenuto a procedere alla relativa ispezione con la normale diligenza, sarà responsabile della diminuzione di valore del prodotto cagionata da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la conformità (importo che sarà trattenuto sulla somma, versata a titolo di prezzo, da restituirsi al recedente).

Il diritto di recesso dovrà essere esercitato, nei termini di cui sopra, mediante invio di lettera raccomandata presso la sede legale della società venditrice (l'acquirente ha facoltà di anticipare la comunicazione via mail, con onere di confermarla via raccomandata entro le successive 48 ore).

I costi di spedizione dei prodotti restituiti a tale titolo saranno interamente a carico dell'Utente; il prodotto dovrà essere rispedito entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.

Tessuti Torchio s.n.c. si impegna a restituire le somme ricevute quale prezzo di vendita per l'operazione oggetto di recesso (con esclusione dei costi di spedizione) entro il termine di 14 giorni dalla ricezione del prodotto restituito, previa verifica della sussistenza dei requisiti di cui sopra.

Lo ius poenitendi viene espressamente escluso per i prodotti personalizzati o confezionati su misura per l'acquirente quali, a mero titolo esemplificativo: arredamento su misura, tessuti a metratura e camicie su misura.


GARANZIE CONTRATTUALI PER L'ACQUIRENTE

Gli acquisti operati dai consumatori sono assistiti da garanzia legale di conformità di cui al Codice del Consumo (artt. 128-135).

Tale disciplina (cui si rimanda integralmente per un maggior approfondimento) prevede la responsabilità del venditore verso l'acquirente consumatore per ogni difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene, quando manifestatosi entro due anni dalla consegna (si presume, salvo prova contraria, che i difetti manifestatisi entro sei mesi dalla consegna esistessero già al momento della consegna; successivamente, l'onere di tale prova incomberà sul consumatore).

Tale difetto deve essere denunciato, a pena di decadenza, entro due mesi dalla scoperta, con dichiarazione via posta raccomandata presso la sede legale della società venditrice.

Il prodotto è considerato affetto da difetto di conformità quando: non è idoneo all'uso tipico; non è conforme alla descrizione del venditore o al campione presentato; non possiede le qualità abituali del bene dello stesso tipo; non è idoneo all'uso particolare del consumatore, ove tale uso sia stato portato a conoscenza del venditore al momento della conclusione del contratto e sia stato da questi espressamente accettato.
Non costituiscono difetti di conformità le anomalie cagionate da fatti accidentali, da responsabilità dell'utente, da un uso non conforme del prodotto.

I rimedi a disposizione del consumatore, in caso di difetto di conformità, sono rappresentati: in via primaria, a sua scelta, dalla riparazione o dalla sostituzione del bene, salvo che uno dei rimedi sia impossibile o eccessivamente oneroso; in via secondaria, anche ove i rimedi precedenti non siano realizzabili in termini congrui o abbiano già arrecato inconvenienti al consumatore, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

Per gli acquirenti non consumatori valgono le garanzie previste in via generale dal Codice civile (vizi della cosa venduta, difetto di qualità promesse ed essenziali).


LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Ove non previsto diversamente da specifiche disposizioni di legge (ivi comprese quelle di cui alla disciplina comunitaria), le controversie relative ai contratti conclusi tramite il presente sito web saranno regolate dalla legge vigente nella Repubblica Italiana e dovranno essere devolute, a seconda della rispettiva competenza per materia, dinnanzi al Giudice di Pace di Alba o al Tribunale di Asti.

Ogni comunicazione, richiesta di informazioni o reclamo, dovrà essere inviata all'indirizzo mail info@tessutitorchio.com.